媒体中心

当前页面:

首页  >  媒体中心  >  展会新闻

文旅大咖说|“亨通网智”走在5g时代的全域智慧文旅服务商

浏览次数:
时间:2022-09-20
 

文旅大咖说-展商专访】为四川文旅会开拓的特推板块,我们精选优质文旅企业,根据企业的特性与亮点展开深度专访。


疫情时代,多变的行业形势,文旅经营者的思维决策和运营模式显得至关重要,今年四川文旅会精心策划推出【文旅大咖说】系列专访,近距离对话文旅优质企业掌舵人,聚焦“企业经营”,共同探讨当前环境下,文旅企业发展的新动向、新趋势、新思路!


 

四川亨通网智科技有限公司市场总监-苏磊先生


作为智慧文旅企业代表,在行业中可谓是大名响当,经过8年的发展,已然成为国内一流的全域智慧文旅综合服务商。其成功的核心要素是什么?面对同行激烈的竞争以及突如其来的疫情,又是如何应对的呢?带着这些疑问,本期【文旅大咖说】项目组,有幸采访到了四川亨通网智科技有限公司市场总监-苏磊先生。


 

Q:四川亨通网智科技有限公司成立于2014年,是国内一流的全域智慧文旅综合服务商,是什么让你们领先于业界?有什么优势和特点?

A:亨通网智自成立以来,一直将技术创新作为业务开展的基础,基于对智慧文旅行业的深刻理解,依托亨通集团强大的技术优势,打造了以光网络、光通讯为核心的全域文旅解决方案与智慧景区解决方案。公司布局符合市场需求的智慧文旅产品,技术上采用SAAS服务架构模式,降低用户使用部署成本,将AI技术引入产品解决方案,打造智能感知、智能预警、智能管控的新一代智慧景区管控产品。

在项目交付运维上形成“解决方案+市场销售+项目管理”铁三角体系,全程为客户提供最优质的服务,并保障每个项目都能高效实施和交付。

同时,与业界顶尖企业、头部景区等合作伙伴达成了长期稳定的生态合作关系,不断地完善供需对接,形成优势互补,共同为行业赋能。


 

Q:贵司近两年的重点市场在哪里?在营销方面有什么目标?

A:结合市场前景,目前亨通网智智慧文旅业务辐射全国,已布局到四川、重庆、云南、贵州、江苏、河北、山西等省份,形成了面向政府、面向企业、面向景区、面向游客的四大业务方向,全面提升目的地管理、服务、营销水平。近两年营销重点是围绕现有三大类核心产品——智慧景区一图管控平台、一图游、智慧票务▪分销平台,聚集全国5A、4A级景区进行业务拓展,紧抓四川全省700多家3A级以上景区智慧化升级的契机,以云平台服务模式深化项目合作,打造产品样板点,为智慧文旅行业贡献亨通方案。


 

Q:通过这次文旅博览会,有怎样的收获与我们分享?

A:由于疫情影响,文旅行业沉寂了许久,此次博览会为文旅各企业搭建了一个展示自身的舞台。亨通网智展示了在智慧文旅领域的最新产品及应用,包括一图管·智慧景区综合管控平台、一图游·基于位置推送旅游服务平台、全域文旅云平台、景区应急指挥调度平台、"智慧眼"AI游客行为监测与流量密度监控预警平台。

产品研发中心负责人储建阳在四川智慧文旅高峰论坛上,开展了“智慧景区与数字营运·创新探索”专题演讲,围绕AI能力在景区管控的创新应用、基于位置的游客服务体验、文旅业态整合创新营销推广进行详细解说,与政府领导、行业协会领导、知名专家、同行企业分享了如何实现大时代下的智慧管理、智慧服务、智慧营销新高度。

亨通网智也通过博览会与同行优秀企业加深了技术交流与合作洽谈,收获不少意向客户,整体而言,本次参展对于亨通网智树立品牌形象、开拓市场奠定了一定基础。

 


 

Q:疫情是否推动了文旅行业的智慧化发展进程?就贵司看来,文旅行业如何应对市场波动?

A:突如其来的疫情使旅游业一度陷于停摆,现如今面对疫情防控进入一种常态化,智慧旅游变得日益重要。体现在景区不断加强自身数字化建设,出行购票通过移动智能化方式预订,入园应用分时预约、智能体温检测等,同时,足不出户的“云旅游”也成为许多人的选择,各种迹象都表明疫情加速了文旅智慧化发展进程。

后疫情时代,要应对市场波动,则对景区的精细化管控提出更高要求。为进一步做好疫情风险管控,智慧景区发展不单单是在基础建设上满足信息化配置的建设标准,还要更加注重针对各场景实现精细化管控的实际需求,从建设大型项目转变到寻找有效的管控工具与技术。

同时,疫情影响整个文旅行业运营与发展,但优势在于一旦疫情稍有好转,文旅行业必将瞬间恢复,此时如何做好市场推广与营销将是文旅行业重点关注的问题。


 

Q:目前智慧文旅存在着怎样的难点和痛点?你们觉得行业下一阶段的突破点在哪?

A:智慧文旅行业经多年发展已形成大量国家标准、地方标准,但通篇一律的建设标准仅满足基础需求,随着数字经济发展,信息化治理成为当下城市发展重要组成部分,智慧文旅行业将由建设标准化向个性化需求发展。

随着技术进步、运营模式创新,要求景区具有场景化服务应用能力。智慧景区将从信息化向智能化转变,让AI管理景区、服务游客,将更多智能化技术例如无人技术、AR场景技术应用在文旅场景。同时互联网营销手段与技术的不断发展,带来新的营销模式与工具,包含在线电商、在线导游、NFT藏品、全域旅游推荐等,一系列更多基于物联网的营销模式将带来更大的市场机会。


 

Q: 贵司有没有好的案例可以分享给大家学习的?

A:截止目前,亨通网智智慧文旅解决方案及相关产品已在国内多个省市得以应用且成功交付多个千万、百万级项目。先后完成了四川北川博物馆、贵州水城、四川岳池农家文化生态旅游区、重庆红池坝、四川绵竹等智慧建设项目。成功助力河北北戴河、山西吉县入选“国家级全域旅游示范区”;助推重庆南天湖、贵州野玉海成功创建成为“国家级旅游度假区”;帮助北戴河联峰山景区成功升级为国家4A级旅游景区。

主要建设内容包括智慧监控、WiFi、广播、智慧厕所、智慧停车场等基础设施升级以及综合管控平台、大数据中心、票务平台、分销平台等智慧软件系统建设,全方位提升区域经营环境、人文环境、景观环境,实现旅游产业链优化升级。景区数字化水平的提升不仅改善了以往目的地数据混乱、管理服务单一、游客感知差等问题,提升游客满意度,还以点及面带动相关产业链转型升级,对于当地客流人次增长、旅游经济创收方面成效显著。


 

Q:对下一届中国(成都)景区创新发展博览会有哪些期待?

A:在疫情特殊时期,本届博览会能够圆满落幕是大家共同努力的成果,亨通网智作为参展商也有不少收获。期待下一届博览会有更多景区单位、文旅相关企业参与,分享探讨发展成果,希望与各界同仁志士竭诚合作,共谋行业新发展。


 



 

随着5G技术、人工智能、移动互联网等技术的快速发展,文旅数字化水平进一步提升,推动了旅游文化、景点及城市建设,并促使国人的旅游方式、消费习惯逐步向智能化方式转变,开拓出旅游发展新模式。


旅游业是我国战略性支柱产业,也是新科技最好的应用场景。“十四五”规划纲要提出,深入发展大众旅游、智慧旅游,创新旅游产品体系,改善旅游消费体验。当前,以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游迎来新的发展机遇,已按下“快进键”。

 

四川亨通网智科技有限公司是亨通光电下属成都亨通光通信有限公司全资子公司,成立于2014年,是国内一流的全域智慧文旅综合服务商,依托亨通集团广阔的市场网络,面向全国拓展文化和旅游市场。公司拥有业界领先的解决方案、产品研发团队以及强大的集团实力,为政府、景区、文旅行业提供规划咨询、智慧化建设和资源运营等综合服务。

 


一、一图管·智慧景区综合管控平台

基于地理信息化系统为载体的可视化管理平台,整合景区现有信息系统的数据资源,覆盖景区各业务领域。以景区管控、营销、服务为三大核心,关注景区车辆、停车场、交通等相关数据信息,实现综合管控。

同时基于游客服务需求及游客旅游体验反馈,融合舆情信息抓取,绘制旅游服务整体园区态势;营销分析打通门票销售、酒店经营数据;引进游客画像数据以及旅游消费数据,全面综合地为景区营销决策提供支撑,用以提升景区管理者的指挥决策效率,实现景区智慧化管理和运营。

 

二、一图游·基于位置推送旅游服务平台

基于位置服务,利用定位技术为游客提供全域旅游导游讲解服务,有声旅游攻略导览服务;支持景区手绘地图展示,并通过后台串联景点,规划导游路线,为游客提供“随行导游”服务;集成导游导览、门票分销、优惠券支付、电商平台、酒店预订等多业务应用,服务于全域旅游运营。

 

三、智慧票务▪分销平台

打造多场景多终端售检票体系,包括微信、小程序、移动APP、自助机等;实现PDA售检票、闸机检票、二维码通行、身份证通行、人脸识别通行等多方式验证入园;支持分账清分、自定义设置检票规则。同时,基于文旅产品运营营销需求,支持门票、酒店、电子券的产品组合,支持携程、美团、去哪儿等OTA接口的分销渠道管理,多级代理分佣,支持裂变分销、秒杀、优惠券等营销活动,实现本地票务售检与在线分销的线上线下互联互通。

 


四、景区应急指挥调度平台

基于场馆管理要素与信息化管理手段,建立景区指挥调度中心,对景区监控、人员、车辆、设施设备、事件信息进行综合监控。在发生事件时,能够及时了解相关人员、车辆、物资、处置方案相关信息,并能够在指挥中心实现相关调度指挥、实时监控、语音视频会议的功能。

 

五、"智慧眼"AI游客行为监测与流量密度监控预警平台

基于AI视频学习功能,进行事件学习分析,构建监控事件洞察、预警能力的智能感知系统。提供人物寻丢、跨界报警、拥堵预警、不文明行为等视频分析模型创建应用。

 

六、全域文旅云平台

基于 SAAS 云应用服务模式,为文旅行业提供软件和服务的技术支撑平台。基于模块化服务和产品体系,构建技术产品生态,提供云模式的业务系统服务模式。

文旅云平台将应用拆分为子业务云服务模式,租户基于需求实现地域业务的不同配置,可以实现定制需求。用户无需购买产品代码部署,使用在线云平台,通过注册用户,激活应用即可获得相关的业务服务。

 


 


更多精彩内容,请锁定【文旅大咖说】,为您持续带来更资深文旅人的专访!